«1С-Рарус: Управление отелем» — это комплексное решение задач по автоматизации гостиниц, отелей, санаториев, сети отелей и других предприятий отрасли гостеприимства. Специализированная программа для гостиницы обеспечивает автоматизацию работы всех служб в одной системе.

Программа для автоматизации гостиницы обеспечивает оперативное управление, обладает разнообразными инструментами для анализа данных, позволяет вести единую базу учета, эффективно координирует работу всех подразделений гостиницы, а также объединяет в одной базе учет по сети гостиниц.

Служба бронирования

Модуль обеспечивает клиенту возможность легко и просто получить информацию о доступности любого номера в гостинице, осуществить бронирование и внести предоплату. 

Тарифный калькулятор — оперативный расчет стоимости брони.

Данный модуль обеспечивает работу персонала по предварительному бронированию номеров и содержит в себе следующие возможности:

• Бронирование online (плагин для сайта входит в поставку)
• Выбор типа бронирования (конкретного номера, по типу номеров)
• Бронирование для отдельного гостя или группы
• Бронирование для частного лица или от контрагента\агента
• Поиск по параметрам: номер брони, фамилия гостя, даты заезда и другим
• Осуществление контроля по оплате бронирования

Служба размещения

Позволяет производить следующие операции:

• Размещение по бронированию и от стойки
• Хранение контактных данных и предпочтений каждого гостя
• Ведение истории обращений гостя, оказанных услуг, взаиморасчетов
• Активация электронной карточки для проживания в номере
• Оформление размещения иностранных граждан с получением отчета для ФМС

Администрирование

Блок позволяет руководителю вести учет гостиничных и административных подразделений, получать данные по всем гостиницам сети в единой базе, а также:

• Назначать дополнительные свойства на группы номеров или конкретный номер
• Формировать документы по регламентированному учету
• Блокировать номера для ремонта или уборки
• Осуществлять ночной аудит в автоматическом режиме
• Отслеживать работу персонала

Управление взаиморасчетами

Модуль обеспечивает удобное ведение наличного и безналичного расчета с клиентами и контрагентами. Обладает функционалом для планирования поступления средств на расчетный счет, а также другими преимуществами:

• Гибкие настройки для расчета тарифов с применением различных показателей
• Ведение расчетов с гостями и подрядчиками
• Управление ценовой политикой, скидками и льготами
• Учет договоров и расчетов с подрядчиками и турфирмами
• Контроль использования гостиничного телефона
• Печать форм «Приходных» и «Расходных» кассовых ордеров, чека на оплату услуг
• Формирование авансового отчета

Учет питания

Данный модуль позволяет учитывать все операции, связанные с производством и продажей блюд и напитков (работа службы Food&Beverage отеля):

• Учет остатков и движений продуктов, блюд и полуфабрикатов
• Планирование питания по количеству гостей и броней
• Расчет себестоимости блюд и заготовок
• Контроль расхода продуктов
• Учет питания собственных сотрудников
• Печать отраслевых печатных форм (ОП, Техкарты, ТТК)
• Полноценный учет производства
• Учет продаж (в том числе: банкетов, шведского стола и позиций в мини-барах)
• Подробная аналитическая отчетность

Функционал данного модуля доступен только при приобретении лицензии на подсистему «Ресторан» или в составе поставки «1С-Рарус: Управление отелем, редакция 2. Комплексная поставка».

«1С-Рарус: Управление отелем» позволяет работать с различными отчетами: по номерному фонду, периодам заезда, истории проживания, по уборке номеров и другие. Программа поддерживает работу с различными внешними системами: по организации доступа в номер с помощью магнитных карт (Onity, Norveq (VingCard)), системами для тарификации телефонных переговоров, авторизаторами платежей, фискальными регистраторами.

Предусмотрена также возможность организации обмена данными с продуктами «1С: Ресторан» и АС РестАрт для автоматизации обслуживания гостей в местах общественного питания и и розничной торговли, в том числе, в случае организации внутри гостиницы «зоны без денег» (гости предъявляют для оплаты карточки — электронные ключи от номера).

В программе для автоматизации гостиницы «1С-Рарус: Управление отелем» есть возможность подключения к системе «1С: Бухгалтерия 8» для передачи счетов на оплату, счетов-фактур, контактных данных о гостях, актов об оказании услуг и отслеживания фактической оплаты услуг клиентом.